Informations
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juillet 2026
Ce document est un modèle général à personnaliser avec vos informations juridiques définitives (raison sociale, adresse, prestataires) avant mise en ligne.
Art. 1Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Aloa Mìlla et toute personne effectuant un achat sur le site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Art. 2Produits
Les bougies artisanales et diffuseurs de parfum proposés sont fabriqués à la main. De légères variations de teinte, de texture ou de finition peuvent apparaître et participent au caractère unique de chaque pièce.
Art. 3Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Aloa Mìlla se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Art. 4Commande
La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant les articles commandés est adressé à l'acheteur.
Art. 5Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via un prestataire sécurisé. Aloa Mìlla n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.
Art. 6Livraison
Les commandes sont préparées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination. Tout retard éventuel ne peut donner lieu à indemnité ou annulation.
Art. 7Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Art. 8Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Art. 9Responsabilité
Nos bougies doivent être utilisées dans le respect des consignes de sécurité indiquées sur chaque produit. Aloa Mìlla ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une utilisation non conforme.
Art. 10Données personnelles
Les données recueillies sont nécessaires au traitement des commandes et ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Conformément au RGPD, chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
Art. 11Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.